产品介绍

在线机器人是一款集自然语言处理、知识表示、信息检索于一体的软件系统,可以采用自然语言的方式进行交互,基于知识库采用深度学习的方式理解用户意图,提供精准而简短的答案,有效分流人工在线频繁问题请求,让人工注重个性化服务,提升用户体验。

产品优势

  • 客服代表

    降低劳动符合、避免回答频繁问题的烦恼、自身价值最大化、机器人7*24小时工作、有效保证人工行政8小时上班

  • 决策者

    降低人工运营成本、关注热点知识、提高决策正确性、提升公众形象

  • 客户

    响应速度快、避免坐席繁忙排队

  • 产品亮点